Памятка

Уважаемые посетители сайта администрации Павлово-Посадского муниципального района!

 Перед тем как отправить обращение, пожалуйста, ознакомьтесь со следующей информацией:

1. Перед отправкой электронного обращения необходимо корректно заполнить анкету.

2.  Обращение должно содержать:

- наименование органа местного самоуправления или фамилию, имя, отчество должностного лица, которому оно адресовано;

- изложение сути обращения, тематику;

- фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии) обращающегося;

- адрес электронной почты и почтовый адрес.

3. Ответ автору обращения направляется на указанный в обращении адрес электронной почты (e-mail) или почтовый адрес.

4. Перечень оснований для отказа в рассмотрении обращений граждан:

- в письменном обращении гражданина содержится вопрос, по которому ему многократно давались ответы по существу и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства;

- по вопросам, содержащимся в обращении, имеется вступившее в законную силу судебное решение;

- в обращении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, содержащие угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;

- в обращении не указаны фамилия обратившегося и почтовый адрес для ответа;

- текст письменного обращения не поддается прочтению;

- ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну.

5. Об отказе в рассмотрении обращения по существу письменно или в форме электронного документа сообщается обратившемуся гражданину.

 Что нужно знать при обращении к Главе, его заместителям, руководителям структурных подразделений

  • Порядок записи на личный прием

Предварительная беседа с гражданами, запись на прием к руководителям администрации  проводится отделом по общим вопросам администрации по адресу: г. Павловский Посад, пл. Революции, д.4, каб.101 (Приемная администрации Павлово-Посадского муниципального района), по понедельникам, вторникам, средам, пятницам с 9.00 до 13.00, по четвергам с 9.00 до 17.00, перерыв с 13.00 до 14.00.

Запись на прием производится при личном обращении или по телефону приемной 8(49643)2-11-79.

  • Порядок приема граждан руководителями администрации Павлово-Посадского муниципального района

Личный прием граждан осуществляют Глава Павлово-Посадского муниципального района, его заместители по вопросам, отнесенным к их ведению, по предварительной записи в соответствии с утвержденным графиком.

О дне и времени приема, а также о возможных изменениях граждане, записавшиеся на прием, могут узнать по телефонам приемной.

Данные о гражданах, записанных на прием, регистрируются в соответствии с требованиями делопроизводства. Контроль по исполнению решений, принятых в результате приема, осуществляется руководителем, проводившим прием граждан.

В просьбе о записи на прием может быть отказано, если затрагиваемый вопрос не относится к ведению администрации района. В таком случае гражданину разъясняется порядок, подведомственность рассмотрения имеющейся просьбы.

В соответствии с действующим законодательством администрация района не вправе самостоятельно принимать к рассмотрению вопросы, отнесенные к компетенции других органов государственной власти и управления или органов местного самоуправления, а также:

• пересмотр судебных решений и деятельности суда и прокуратуры;
• вмешательство в расследование уголовных дел и ведение следственных действий;
• разрешение трудовых, имущественных и иных гражданско-правовых споров.

  • Рекомендации гражданам, пришедшим на прием

В целях более детального рассмотрения вопроса на приеме необходимо иметь заявление по затрагиваемому вопросу, а также все документы или их копии, позволяющие качественно рассмотреть проблему, с которой вы обращаетесь. Изложенное письменно содержание проблемы с приложенными ответами должностных лиц, к которым вы обращались ранее, позволят глубже уяснить вопросы вашего обращения.

Предложите свои варианты разрешения поднятой вами проблемы. Это будет способствовать более оперативному принятию руководителем решения.

  • Обращения граждан

Работа с обращениями граждан осуществляется в соответствии с регламентом, утвержденным Постановлением Главы Павлово-Посадского муниципального района от 30.01.2013 г. № 151.

Справки о ходе рассмотрения обращений граждан даются по телефону приемной 8(49643)2-11-79.